Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «БроньОгонь» (далее — Администрация) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь) при использовании сервиса «БроньОгонь» (далее — Сервис), расположенного по адресу https://bronogon.ru. 1.2. Настоящее Соглашение, совместно с Публичной офертой (/offer) и Политикой конфиденциальности (/privacy), является публичным договором в соответствии со ст. 437 ГК РФ. 1.3. Сервис предоставляет платформу для онлайн-записи к мастерам красоты, управления расписанием и клиентской базой. Сервис не является стороной в отношениях между Клиентом и Мастером. 1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет. Лица от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия родителей или законных представителей. 1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. При несогласии с условиями Пользователь должен прекратить использование Сервиса. 1.6. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователей через Сервис. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новых условий.

2.1. Для использования расширенного функционала Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона. 2.2. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. 2.3. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию. 2.4. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении условий Соглашения, предоставлении ложных данных или по решению суда. 2.5. Мастера при регистрации дополнительно указывают: специализацию, город, адрес оказания услуг, портфолио. Администрация проводит верификацию данных.

3.1. Для Клиентов: поиск мастеров, просмотр профилей, онлайн-запись, отзывы, избранное, уведомления, программа лояльности, подарочные сертификаты. 3.2. Для Мастеров: профиль, расписание, управление записями, аналитика, продвижение, уведомления, интеграции (Telegram, CRM). 3.3. Тарифы для мастеров: FREE (бесплатно, базовый функционал), PRO (расширенный), Business (для салонов), Enterprise (индивидуальный). Описание и цены — на странице /pricing. 3.4. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за действия Мастеров и Клиентов. 3.5. Администрация не является участником сделок между Клиентами и Мастерами и не несёт ответственности за качество оказываемых beauty-услуг.

4.1. Оплата подписок осуществляется банковской картой через платёжный шлюз ЮKassa. Администрация не хранит данные платёжных карт. 4.2. Подписки продлеваются автоматически. Пользователь может отменить автопродление в личном кабинете не позднее 24 часов до окончания текущего периода. 4.3. Возврат средств за текущий оплаченный период не производится. При отмене подписки доступ сохраняется до конца оплаченного периода. 4.4. Комиссия с записей (для тарифа FREE) списывается автоматически. Размер комиссии указан в тарифной таблице. 4.5. Стоимость дополнительных услуг (SMS-пакеты, значки, продвижение) указана в магазине допуслуг (/master/shop) и может изменяться с уведомлением.

5.1. Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию; не нарушать права третьих лиц; не размещать запрещённый контент; не использовать Сервис для мошенничества; не пытаться получить несанкционированный доступ. 5.2. Мастер обязуется: оказывать услуги надлежащего качества; соблюдать санитарные нормы; иметь необходимые разрешения и сертификаты; своевременно обновлять расписание; не отменять подтверждённые записи без уважительной причины. 5.3. Клиент обязуется: приходить на записи вовремя; предупреждать об отмене не менее чем за 2 часа; оставлять честные отзывы. 5.4. Администрация вправе: модерировать контент; удалять профили нарушителей; изменять функционал; рассылать уведомления; собирать анонимную статистику.

6.1. Отзывы могут оставлять только Клиенты, которые действительно воспользовались услугой через Сервис. 6.2. Запрещены: оскорбительные отзывы, заказные отзывы, отзывы с недостоверной информацией, отзывы содержащие персональные данные третьих лиц. 6.3. Администрация вправе удалить отзыв без объяснения причин при нарушении правил. 6.4. Рейтинг мастера формируется автоматически на основе отзывов клиентов. Накрутка рейтинга запрещена и влечёт блокировку.

7.1. Все материалы Сервиса (дизайн, код, тексты, логотипы) являются собственностью Администрации и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. 7.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на использование загруженного контента (фото, портфолио) для работы Сервиса. 7.3. Использование API Сервиса допускается только с письменного согласия Администрации или по условиям тарифа Enterprise.

8.1. Администрация не несёт ответственности за: убытки, возникшие в результате использования Сервиса; действия третьих лиц; перебои в работе; потерю данных по причинам, не зависящим от Администрации. 8.2. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев. 8.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно. 9.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив учётную запись. 9.3. При удалении учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством.

10.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. 10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Администрации. 10.3. Контакты: info@bronogon.ru, https://bronogon.ru/contacts. 10.4. Дата последнего обновления: 22 марта 2026 г.