Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «БроньОгонь» (далее — Сервис), расположенного по адресу https://bronogon.ru. 1.2. Оператор персональных данных: ООО «БроньОгонь» (далее — Оператор). 1.3. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. При несогласии — прекратите использование Сервиса. 1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR (для пользователей из ЕС).

2.1. Данные, которые вы предоставляете при регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, город. 2.2. Данные мастеров: специализация, адрес оказания услуг, фотографии, портфолио работ, расписание, цены на услуги, банковские реквизиты для выплат. 2.3. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, cookies, данные о геолокации (с вашего согласия), действия в Сервисе (посещённые страницы, время визита). 2.4. Данные от третьих сервисов: при авторизации через Google, VK, Telegram — имя, email, фото профиля (только то, что вы разрешили). 2.5. Платёжные данные обрабатываются платёжным шлюзом ЮKassa. Мы НЕ храним номера банковских карт, CVV и другие платёжные реквизиты.

3.1. Предоставление услуг Сервиса: создание профиля, онлайн-запись, уведомления о записях, отзывы. 3.2. Улучшение Сервиса: аналитика, статистика использования, A/B тесты, устранение ошибок. 3.3. Коммуникации: SMS-напоминания о записях, email-рассылки (с согласия), push-уведомления, техническая поддержка. 3.4. Безопасность: предотвращение мошенничества, верификация мастеров, защита от несанкционированного доступа. 3.5. Исполнение юридических обязательств: бухгалтерский учёт, ответы на запросы государственных органов.

4.1. Согласие пользователя (ст. 6 GDPR, п.1 ч.1 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ) — при регистрации, подписке на рассылки. 4.2. Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для предоставления услуг Сервиса. 4.3. Законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR) — аналитика, улучшение сервиса, безопасность. 4.4. Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR) — хранение данных в соответствии с законодательством.

5.1. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации (в соответствии с ФЗ №242-ФЗ). 5.2. Применяются меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), шифрование паролей (bcrypt), защита от SQL-инъекций, XSS, CSRF, регулярное резервное копирование, разграничение доступа. 5.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие соглашение о конфиденциальности. 5.4. Срок хранения: данные хранятся в течение срока использования Сервиса и 3 года после удаления учётной записи (для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров).

6.1. Мы НЕ продаём персональные данные третьим лицам. 6.2. Данные могут передаваться: платёжным системам (ЮKassa) для обработки платежей; SMS-провайдерам для отправки уведомлений; email-провайдерам для рассылок; аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде. 6.3. При использовании Сервиса Мастер видит: имя Клиента, номер телефона (после подтверждения записи), историю записей к данному Мастеру. Клиент видит: имя Мастера, адрес, портфолио, рейтинг, отзывы. 6.4. По запросу государственных органов данные предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.1. Сервис использует cookies для: аутентификации, сохранения настроек, аналитики, персонализации. 7.2. Типы cookies: необходимые (авторизация, безопасность), функциональные (язык, город, тема), аналитические (Яндекс.Метрика, Google Analytics). 7.3. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Это может ограничить функциональность Сервиса.

8.1. Доступ: вы вправе запросить копию своих персональных данных. 8.2. Исправление: вы вправе исправить неточные данные в личном кабинете или обратившись в поддержку. 8.3. Удаление: вы вправе удалить учётную запись и все связанные данные. Запрос обрабатывается в течение 30 дней. 8.4. Ограничение обработки: вы вправе запросить ограничение обработки в определённых случаях. 8.5. Перенос данных: вы вправе получить свои данные в машиночитаемом формате (JSON). 8.6. Отзыв согласия: вы вправе отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на privacy@bronogon.ru. 8.7. Для пользователей из ЕС: вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

9.1. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем осознанно данные лиц младше 14 лет. 9.2. Лица от 14 до 18 лет могут использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей.

10.1. По вопросам обработки персональных данных: privacy@bronogon.ru. 10.2. Ответственный за обработку персональных данных: ООО «БроньОгонь». 10.3. Адрес: info@bronogon.ru, https://bronogon.ru/contacts. 10.4. Дата последнего обновления: 22 марта 2026 г.