Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) ООО «БроньОгонь» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания платных услуг Сервиса «БроньОгонь». 1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом Оферты является оплата любой платной услуги Сервиса. 1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты с уведомлением Пользователей через Сервис не менее чем за 10 календарных дней. 1.4. Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением (/terms) и Политикой конфиденциальности (/privacy).

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику (мастеру или салону красоты) доступ к платным функциям Сервиса на условиях выбранного тарифного плана. 2.2. Перечень платных услуг: — Подписки: PRO (990 ₽/мес), Business (2 990 ₽/мес), Enterprise (9 990 ₽/мес) — Годовые подписки со скидкой 20% — SMS-пакеты: 50 шт (250 ₽), 200 шт (800 ₽), 500 шт (1 750 ₽), 1 000 шт (3 000 ₽) — Значки профиля: от 790 ₽ до 5 990 ₽ — Продвижение: от 190 ₽/день до 2 990 ₽/день — Дополнительные рассылки: от 290 ₽ 2.3. Полный актуальный прейскурант размещён на странице /pricing и в магазине /master/shop. 2.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с уведомлением не менее чем за 30 дней. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

3.1. Оплата производится банковской картой через платёжный шлюз ЮKassa (ООО «ЮКасса», лицензия ЦБ РФ). 3.2. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS. 3.3. Подписки с автоматическим продлением (recurring): денежные средства списываются автоматически по окончании оплаченного периода, если Заказчик не отключил автопродление в личном кабинете не позднее чем за 24 часа. 3.4. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. 3.5. Исполнитель предоставляет электронный чек в соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники».

4.1. Возврат денежных средств за текущий оплаченный период подписки НЕ производится. При отключении автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода. 4.2. Возврат за разовые покупки (SMS-пакеты, значки, продвижение): — Если услуга не начала оказываться — полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты (ст. 26.1 ЗоЗПП). — Если услуга частично оказана (SMS частично отправлены, дни продвижения прошли) — возврат за неиспользованную часть. — Значки профиля возврату не подлежат после активации (цифровой контент, ст. 26.1 п.4 ЗоЗПП). 4.3. Для возврата необходимо направить заявление на refund@bronogon.ru с указанием номера заказа. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. 4.4. При блокировке учётной записи за нарушение условий возврат не производится.

5.1. Исполнитель обязуется: — обеспечить доступ к оплаченным функциям Сервиса 24/7 (за исключением плановых работ и форс-мажора); — уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа; — обеспечить техническую поддержку по email в рабочие дни; — хранить и защищать персональные данные в соответствии с ФЗ-152. 5.2. Заказчик обязуется: — предоставлять достоверные данные при регистрации; — не нарушать условия Пользовательского соглашения; — не передавать доступ к учётной записи третьим лицам; — самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных. 5.3. Исполнитель вправе: — приостановить доступ при обнаружении нарушений; — изменять функционал Сервиса; — проводить плановые технические работы.

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за: — убытки, возникшие в результате действий третьих лиц; — невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (перебои интернета, действия хостинг-провайдера); — качество beauty-услуг, оказываемых Мастерами клиентам. 6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца. 6.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор). 6.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика.

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты, логотипы, принадлежат Исполнителю. 7.2. Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в соответствии с выбранным тарифом. 7.3. Запрещено: копирование, декомпиляция, реверс-инжиниринг Сервиса; использование товарного знака «БроньОгонь» без разрешения.

8.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств. 8.2. Подписка действует в течение оплаченного периода (месяц или год). 8.3. Заказчик вправе отказаться от автопродления подписки в любой момент через личный кабинет. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. 8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком с возвратом неиспользованной части средств.

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней. 9.2. Претензии направляются по адресу: legal@bronogon.ru. 9.3. При невозможности урегулирования споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ООО «БроньОгонь» ИНН: [будет указан после регистрации] ОГРН: [будет указан после регистрации] Юридический адрес: [будет указан] Email: legal@bronogon.ru Сайт: https://bronogon.ru Дата публикации Оферты: 22 марта 2026 г.